Гарантии

Качество продукции — главный приоритет СтабМир.ру, товары нашего магазина находятся на официальной гарантии заводов-изготовителей.

Вместе с товаром Вы получаете чек и гарантийный талон, именно в нем указаны гарантийные сроки на оборудование.
Гарантийное обслуживание осуществляется сервис-центрами, авторизованными производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к товару.

Гарантия распространяется: на дефекты товара, проявившиеся в следствие недостатков конструкции или материалов, которые выявились после приобретения товара. Гарантия не распространяется: на дефекты, появившиеся вследствии неверной эксплуатации оборудования.

Процедура возврата товара

Право на возврат товара регулируется законом РФ «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть товар:

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки товара покупателем (если товар надлежащего качества).
В течение гарантийного срока (при обнаружении дефекта).

Примечание: при возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость оборудования без учета стоимости доставки. Расходы покупателя по возврату продавцу товара надлежащего качества продавцом не возмещаются.

Условия, которым должен соответствовать товар надлежащего качества при возврате

Товар не имеет следов эксплуатации.
Сохранены потребительские свойства товара, что должно быть подтверждено заключением сертифицированного сервис-центра производителя. Телефон сервис-центра в документах к оборудованию или обратитесь к нашим менеджерам по телефону.
Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, все комплектующие, пломбы и фабричные ярлыки).
Наличие документов, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара.
Товар должен быть чистым, без следов загрязнений или повреждений корпуса.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если был обнаружен брак, в авторизованном производителем сервис-центре проводится экспертиза, примерный срок, до 10 (десяти) дней.

Если эксперты подтвердили наличие дефектов товара, возникших по вине производителя, покупателем составляется и передаётся продавцу претензия в которой он может потребовать:

Возврат товара ненадлежащего качества.
Замену товара на аналогичный.
Замену товара на другой с перерасчётом цены.
Починку товара.

Возврат денежных средств

Средства возвращаются не позднее 10 (десяти) дней с момента получения продавцом претензии и экспертного заключения авторизованного сервисного центра. Возврат происходит тем же способом, которым была произведена оплата товара.

Внимание! Если у Вас есть вопросы, лучше до покупки задать их по телефону нашим менеджерам.

Вопросы о гарантии на конкретный товар задайте по телефону: 8 (800) 555-05-41 Время работы: 24/7.